יום שלישי, 6 בדצמבר 2011

רשת אלחוטית ושימושיה

רשתות אלחוטיות הנן פופולאריות היום יותר מתמיד. ניתן לראות אותן בכל מקום: בתי קפה ומסעדות, בתים ומשרדים, מלונות ואכסניות, תחנות רכבת, מכללות ואוניברסיטאות. בחלק מהערים הגדולות ישנם אפילו רחובות שלמים המרושתים ברשתות אלחוטיות, כמו למשל שדרות בן גוריון בתל אביב.


רשת אלחוטית הנה רשת להעברת נתונים ממחשב למחשב, המתבססת על תווך של גלי רדיו, במקום כבלים או חוטים. רשתות אלחוטיות מקומיות משמשות ליישומים שונים: כרשת תקשורת בין מחשבים המצויים בבית או במשרד, לגלישה באינטרנט (באמצעות חיבור אלחוטי לנתב אינטרנט), לתקשורת בין מחשבים בכיתות לימוד וכדומה. מחשבים ניידים רבים ואפילו טלפונים סלולאריים הנמכרים כיום, מכילים שבב מובנה לתקשורת אלחוטית, כך שהקמה של רשת אלחוטית קטנה היא תהליך מהיר ופשוט יחסית. התקן שבאמצעותו פועלות רשתות תקשורת אלחוטיות מקומיות קרוי


802.11 IEEE . תקן זה מאפשר משלוח וקבלת מידע אלחוטי עד למרחק של כמה עשרות מטרים, לפחות. יש לציין שתקן זה אינו "קופא על שמריו", אלא מתקדם ומתפתח עם הזמן ומציע גרסאות מתקדמות, עם קצב העברת נתונים גבוה יותר בכל פעם.


כאשר נדרש לבנות מערך מורכב של רשתות אלחוטיות או לתקן תקלות ברשת אלחוטית ראוי להיעזר במומחי תקשורת נתונים. מדובר באנשי מקצוע שצברו ידע רב בהקמה, תחזוקה, שדרוג ופתרון בעיות ברשתות תקשורת נתונים מכל הסוגים (בכלל זה רשתות אלחוטיות). אנשי מקצוע אלו יהיו בדרך כלל בעלי הסמכה מחברת סיסקו, החברה המובילה בעולם ציוד תקשורת הנתונים. את הידע שלהם רכשו אנשי המקצוע באמצעות קורס סיסקו. סיסקו מציעה סוגים שונים של קורסים לתקשורת נתונים. קורס CCNA הנו הקורס הבסיסי ולאחריו מוצעים קורס CCNP וקורס CCIE, המהווה את פסגת ההכשרה המקצועית בעולם תקשורת הנתונים.


מומחי תקשורת נתונים נדרשים לא אחת לתכנן ולהקים רשת תקשורת נתונים אלחוטית גדולה, כמו למשל בבתי חולים או באוניברסיטאות. תהליך אפיון הצרכים, רכישת הציוד, ההקמה וההטמעה עלולים לארוך זמן לא מבוטל ולעלות סכום כסף נכבד. בפרויקט מעין זה משתתפים מומחים שונים לתקשורת נתונים, כולם בוגרי קורס סיסקו. מנהל הפרויקט יהיה בדרך כלל בעל ההסמכה המקצועית הגבוהה ביותר, קרי- CCNP או CCIE.

יום שלישי, 22 בנובמבר 2011

תקלות בשרתי מחשב

בתי עסק רבים מפעילים שרתי מחשב. שרת מחשב הוא מחשב רב עוצמה, המיועד לבצע תפקיד מוגדר בארגון. כך למשל, ישנם שרתי מחשב שמטפלים בדואר אלקטרוני, שרתים לגיבוי נתונים, שרתים לתקשורת אינטרנט ועוד.


אבל כמו שמחשבים אישיים מתקלקלים לעיתים, כך גם שרתי מחשב. שרת מחשב יכול להתקלקל מכמה סיבות:


  • בעיות בחומרת השרת- למשל: כרטיסים שנפגמו, ספק כוח שהתקלקל ועוד.

  • בעיות בקו אל ספק התקשורת- קו משובש יכול לגרום לתקלות חוזרות ונשנות בעבודת השרת.

  • עדכוני גרסאות מערכת ההפעלה - עדכונים כאלה עלולים לגרום לאתחול מערכת ההפעלה של השרת ולהביא לעיתים לקריסתה.

  • התקפה מכוונת מצד גורמים עוינים מחוץ לארגון (האקרים) או תוכנות זדוניות (רוגלות, וירוסים).

  • תקלות בציוד תקשורת הנתונים ברשת המחשבים של הארגון: מודמים, נתבים, מתגים וכדומה.



כאשר משתבשת פעולתו של שרת המחשב, מוטלת האחריות לתיקון התקלה על מומחה התשתיות הארגוניות. מדובר בטכנאי מחשב אשר סיים קורס MCITP של מיקרוסופט וקיבל את תעודת ההסמכה. קורס MCITP נותן בידי התלמיד ידע מקצועי נרחב בהקמה, תפעול, תחזוקה ופתרון תקלות בשרתי מחשב פופולאריים. בדרך כלל יפנו ללמוד קורס כזה בוגרי קורס טכנאי מחשבים, אשר מחפשים להתמקצע בתחום נידרש וספציפי.


מומחה התשתיות הארגוניות נמצא בדרך כלל בתפקיד סיסטם אדמיניסטראטור והוא מנהל צוות של כמה טכנאי מחשב. כאשר מתרחשת תקלה בשרת, מגיעות מהר מאוד תלונות העובדים. איש לא יכול לעבוד ללא דואר אלקטרוני או ללא חיבור לאינטרנט. על מומחה התשתיות מוטל אז לחץ כבד להשיב את המערכת לעבודה תקינה מהר ככל האפשר. לא נדיר לראות צוות של טכנאים אשר נשארים במקום העבודה גם בלילה, כדי לאתר ולתקן תקלה בשרת. לעיתים אף מוזעק מומחה התשתיות הארגוניות מביתו, כדי לטפל בהשבת הסדר על כנו.


כל מומחה תשתיות ארגוניות יודע, שתחזוקה סדירה עוזרת במניעת תקלות בשרת. קיימת על כן חשיבות עליונה להטמעה מסודרת של כל הפעולות הנדרשות לתחזוקת השרתים: הורדת עדכוני גרסאות, ניטור אופן פעולת החומרה, עדכוני חומרה ותוכנה וכדומה. לעיתים קיים צורך להשבית את מערכת המחשבים בארגון לכמה שעות, כדי לבצע עבודת תחזוקה בשרת. פעולת תחזוקה בסדר גודל כזה נערכת בדרך כלל בסופי שבוע, כאשר העובדים נמצאים בביתם.

יום שלישי, 15 בנובמבר 2011

שרתים ארגוניים

כמעט בכל הארגונים נמצאים שרתים ארגוניים אשר להם חשיבות רבה בביצוע פעולות ייחודיות, חיוניות לארגון. למשל, שרת הדואר אחראי על משלוח וקבלה של דואר אלקטרוני. שרת גיבויים אחראי על גיבוי סדיר של מידע ארגוני, לעיתים תוך כדי הצפנתו. שרת האינטרנט משרת את הגולשים המבקרים באתר האינטרנט של הארגון. כל שרת כזה בנוי לפי מפרט ספציפי והוא מתוחזק על ידי מומחים. מומחים אלו יהיו, על פי רוב, בוגרי קורס MCITP של מיקרוסופט.


קורס MCITP מהווה בדרך כלל את "התחנה הבאה" עבור טכנאי מחשב, מבחינה מקצועית. מדובר בקורס ארוך ויסודי, המכשיר את התלמיד להקים, לתפעל ולתחזק תשתיות ארגוניות, קרי- שרתי מחשב המהווים את התשתית הטכנולוגית לפעולת הארגון. מוסמך MCITP הוא איש מקצוע מבוקש בכל ארגון שיש ברשותו מספר שרתים. זוהי עבודה אחראית שיכולה להיות לחוצה למדי. במקרים של תקלות בשרת, למשל, עלולה פעילות הארגון להיפגע ואף להיעצר כליל, כאשר רשת המחשבים המחוברת לשרת קורסת. מוסמך MCITP ישמש בדרך כלל כאדמיניסטראטור ויפעיל צוות של טכנאי מחשב לאיתור ולתיקון התקלה. הצוות יהיה "במרוץ אחר השעון" כדי להחזיר את השרת לפעילות תקינה מהר ככל האפשר.


כאשר לא מתרחשות תקלות, מטפל בוגר קורס MCITP בתחזוקה שוטפת של השרתים הארגוניים והרשתות הבנויות סביבם. הוא נדרש להוריד עדכונים, לשדרג לגרסאות חדשות, לשדרג רכיבים בשרת לחזקים יותר וכדומה. אחת לכמה שנים צריך להחליף לחלוטין את חומרת השרת ולמוסמך MCITP יש, כמובן, תפקיד מכריע גם בפרויקט זה. הוא יאפיין את צרכי הארגון, יתווה את רשימת דרישות החומרה, יקבל מספר הצעות מחיר מספקים רלוונטיים, ויפקח על כל תהליך התקנת השרת עד סיומו המוצלח.


מאחר ומדובר בעבודה מתגמלת ויוקרתית, קמו מוסדות רבים המציעים קורס MCITP כדי להכשיר אנשי מקצוע לתפקידים אלו. לכל המעוניין ללמוד קורס כזה, כדאי לדעת שזהו קורס יקר למדי ועל כן אין להחליט על מקום הלימוד כלאחר יד. חיוני להתייעץ עם כמה שיותר אנשי מקצוע מתחום המחשבים ולשמוע מהם אודות בית ספר בעל מוניטין. בפגישה עם נציגי בית הספר, יש לבדוק עימם מהו אחוז הבוגרים שעמד בהצלחה בבחינות ההסמכה של מיקרוסופט. עניין זה מהווה אינדיקציה חשובה לרמתו המקצועית של הקורס.

יום ראשון, 10 ביולי 2011

מסלולי קריירה בעולם ה-IT לטכנאי המחשבים


בין יתר המקצועות אליהם יכול לשאוף להתקדם הטכנאי נמצא מקצוע ניהול הרשתות שהוא, ללא צל של ספר אחד התפקידים המבוקשים ביותר בימינו ומבעלי האחריות על המחשוב הארגוני בעסקים קטנים כגדולים, בייחוד עסקים בענף ההיי- טק אולם לא רק. כל עסק כיום מסתמך על המחשוב כתשתית חשובה מאין כמוה בלעדיה העסק יחדל מלהתקיים. ישנן לא מעט מכללות אשר מציעות קורסים קורסים מקצועיים ברמות שונות. קורסים אשר מכשירים את בוגריהם לעבודה בתחומי ה-IT ובהם גם קורסי ניהול רשתות. במאמר לפניכם נדון בדרישות הסף העומדות בפני מועמד השוקל לימודי ניהול רשתות. כמו כן נדון בשאלה של מי מתאים לקורסים האמורים והאם המועמדים חייבים לבוא מהתחום, קרי לעסוק בתפקיד כגון תפקיד טכנאי מחשבים על מנת להשתלב בהצלחה בקורס וחשוב מכך, בהמשך, בעבודה.





האם עדיף להיות בעל רקע בתחום?







  • מרבית המכללות אינן דורשות הסמכה מקצועית בדרישות הסף, עם זאת ודאי תמצאו כי אתם עשויים להתקשות בקורס במידה ואין ברשותכם הבנה טכנית מינימאלית, יכולת קריאה והבנה של אנגלית שהיא מעט טכנית וכמובן רצון ללמוד את התחום. קורס ניהול רשתות, MCITP או אחר וגם קורס טכנאי מחשבים כוללים לא מעט רקע תיאורטי.



  • לעיתים, במקומות עבודה רבים, תעודה של סיום קורס, גם אם מדובר בתעודה רשמית מטעם מייקרוספט , סיסקו או צ'ק פוינט לא יספיקו, מומלץ שיהיה בקורות החיים מספר שורות על ניסיון ולפחות ניסיון קשור. ניסיון של טכנאי מחשבים המכיר לא מעט את עולם הרשתות מצד המחשב המתחבר לרשת מחשבים יכולה לעזור.



  • לא בכדי, אם תשאלו את אנשי הסיסטם הותיקים הפועלים בתחום היכן התחילו את דרכם, רובם ככולם יאמרו לכם שתמיד הייתה להם נגיעה טכנית וכי הגיעו למעמדם תוך פיתוח קריירה מתפקידים זוטרים יותר ובהם טכנאי מחשבים. רובם ככולם לא "צנחו" לתפקיד כרעם ביום בהיר.



  • היות ולא קל לסיים קורס בתחום ניהול הרשתות, ההסמכות של מייקרוספט (MCITP), סיסקו ואחרים פשוט אינן קלות כלל- דבר זה עשוי להקנות לכם תעודת כניסה לעולם ה-IT במשרות פשוטות כגון טכנאי רשתות או טכנאי מחשבים ורשתות. זאת, גם אם לא למדתם עבור טכנאי מחשבים מעולם. אם אינכם מצליחים למצוא משרה ללא ניסיון נדרש בדקו אם תוכלו להתמודד על משרות פשוטות בארגון בתחילה ולהתקדם משם- למשל משרת איש תמיכה טלפוני, תמיכה טכנית בפועל (מעין טכנאי מחשבים) או משרה דומה.



  • קורסים רבים מציעים, מלבד ההסמכה לשמה נרשמתם, הסמכות נוספות. על פניו, אולי אלו מעלים אצלכם שאלות ותמיהות- מדוע אנחנו צריכים ללמוד תכנים ולהתמקצע בתחום בו איננו רוצים לעסוק?


דעו כי ארגונים רבים מצפים מעובדיהם להחזיק "ידע רוחבי" אודות טכנולוגיות ה-IT. ככל שיהיה לכם יותר מזה, יהיה לכם קל להשתלב בעבודה ולהתקדם.